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QUESTIONS FREQUENTES

Annonceurs:
Comment gérer le double processus électronique et papier ?
Devons-nous télécharger les plis pendant la commission d'appel d'offre ?
Quels sont les pré requis techniques de la dématérialisation ?
Cette plateforme est-elle uniquement réservé aux établissements publics ?
A propos des avis d'attribution
Délivrez-vous une attestation de publication ?
Est-ce que ce site est considéré comme un journal d'annonces légales ?
Je ne dispose pas de site Internet : comment publier sur ce site ?
La plateforme est elle compatible avec les progiciels marchés publics ?
Notre établissement publie déjà ses avis sur notre portail. Que peut nous apporter ce site ?
Nous souhaitons également proposer nos avis sur notre propre portail mais ne sommes pas équipés pour l'instant : comment faire ?
Pourquoi devoir s'enregistrer ?
Comment alerter les entreprises d'une modification en cours de consultation ?
Diffuser un dossier de consultation en ligne : comment ça marche ?
En cas de modification de mon dossier en ligne, comment prévenir les entreprises ?
Comment savoir qui a téléchargé mon dossier ?
Quelle est la taille maximale d'un dossier en poids de fichier ?
Quels sont les formats de fichier acceptés ?

Fournisseurs:
Je clique sur "avis" et il ne se passe rien
Je ne trouve pas les marchés d'un Etablissement culturel que je consulte pourtant régulièrement : que faire?
Puis-je imprimer l'avis d'appel public à concurrence ?
Puis-je sauvegarder l'avis d'appel public à concurrence ?
Que signifient PA OUV, PA RESTR., AO OUV, etc..
Quel est l'intérêt de ce site par rapport aux sites officiels du type BOAMP ou JOUE?
Quels certificats Achatculturel.com accepte t'il?
Combien coûte le système d'alerte?
Je reçois trop d'alertes, comment faire pour affiner la recherche sans pour autant la suspendre
Quelle est la fréquence des envois d'alertes
Quels sont les critères de sélection de l'alerte?
Combien coûte l'obtention d'un dossier reprographié ou d'un cd-rom ?
Combien coûte le téléchargement d'un dossier de consultation ?
Combien coûte le téléchargement d'un formulaire ?
Comment serais-je informé d'une modification dans le dossier en cours de consultation après avoir téléchargé le dossier ?
Il ne se passe rien quand je clique sur le lien « télécharger ».
J'ai téléchargé un DCE mais je ne possède pas les logiciels nécessaires pour lire les fichiers téléchargés.
Je consulte un avis d'appel public à concurrence mais le lien « télécharger le DCE » est grisé et n'est pas accessible. Comment obtenir le dossier de consultation ?
Je n'arrive pas à me connecter : comment faire?
On me demande un "code procédure" : quel est ce code ?
Ou puis-je me procurer les formulaires nécessaires à l'acte de candidature ?
Puis-je contacter directement la personne responsable du marché ?
Que se passe t'il si je rencontre un problème lors du téléchargement du dossier ?
Comment signer un document électronique ?
De quoi ais-je besoin pour une réponse en ligne ?
Dois-je signer toutes les pièces de mon offre ?
Le lien est grisé et n'est pas cliquable
Puis-je doubler mon dépôt électronique d'un dépôt papier ?
Que se passera t'il si un virus est contenu dans ma proposition
Quelles sont les garanties de confidentialité ?
Suis-je obligé de répondre en ligne pour les marchés formalisés ?
Une signature scannée sera t'elle acceptée ?
Combien coûte un certificat électronique ?
Comment obtenir un certificat électronique ?
Comment s'installe un certificat ?
Dois-je choisir un certificat logiciel ou un certificat amovible ?
Quel niveau de certificat choisir ?
A quoi sert l'utilitaire Demat-Safe ?
Combien coûte le Demat-Safe ?
Comment installer Demat-Safe ?
Ou trouver Demat-safe ?
Quels sont les pré requis pour installer Demat-safe ?